Veelgestelde vragen
En antwoorden

Er wordt automatisch een e-mail met een orderbevestiging verzonden naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij het afronden van de bestelling. Als je de orderbevestiging niet hebt ontvangen, controleer dan of deze in de spam terecht gekomen is. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat je de orderbevestiging ontvangt.

Heb je een bestelling geplaatst, maar geen orderbevestiging ontvangen? Dan zit deze mogelijk in je spambox. Of is het misschien mogelijk dat je e-mailadres verkeerd hebt ingevoerd? Als dat het geval is, neem contact met ons op wij zullen jouw bestelgegevens bijwerken zodat je alsnog de orderbevestiging kan ontvangen.

Als je onjuiste informatie hebt verstrekt, zoals bijvoorbeeld het afleveradres of e-mailadres. Neem dan direct contact met ons op! Mogelijk kunnen we de gegevens nog wijzigen voordat jouw bestelling wordt verzonden. Als de onjuiste informatie van invloed is op de bezorging en de bestelling is al verzonden voordat je contact met ons hebt opgenomen, dan is de klant verantwoordelijk voor de extra kosten die kunnen optreden. Uiteraard doen we ons best dit te voorkomen!

Jazeker! Vul hier je e-mailadres in en je ontvangt direct de eenmalige kortingscode van 10% in je mailbox.

Dat kan zeker! Neem bij 5 posters of meer te allen tijde contact met ons op! We denken graag met je mee om het leveren zo efficiënt mogelijk te maken en de kosten daardoor zo laag mogelijk te houden. Dat geldt ook voor 50 ansichtkaarten of meer.

Je mag jouw poster(s) of ansichtkaart(en) binnen 2 tot 5 werkdagen na je bestelling in huis verwachten! Wil je er zeker van zijn dat een bestelling op tijd is voor bijvoorbeeld een verjaardag of jubileum? Mail of DM ons je uiterste datum, dan kunnen we kijken wat er te regelen is. We denken graag met je mee! Wanneer er een hoge onvoorziene vraag is, bijvoorbeeld tijdens feestdagen zoals Black Friday, Sinterklaas, of Kerst, dan kan er vertraging zijn bij DHL of PostNL waardoor de levertijd iets langer duurt dan gebruikelijk.

Zodra we je bestelling binnen hebben rollen we je poster netjes en met veel liefde op. De koker wordt weer verzonden in een perfect passende lange doos zodat deze goed beschermd is tijdens het vervoer met DHL of PostNL. Ansichtkaarten gaan in een speciaal daarvoor ontwikkeld brievenbusdoosje. Zodra je bestelling onderweg is krijg je via DHL of PostNL een track & trace opgestuurd en weet je exact waar je bestelling zich bevindt.

We doen de poster in een speciale ronde koker en deze wordt weer verpakt in een perfect passende lange doos zodat deze goed beschermd is tijdens het vervoer met DHL of PostNL.

Zodra de bestelling de deur uit is sturen we je een bevestiging met een track & trace code van DHL of PostNL. Je kan daarna heel precies jouw bestelling volgen. Heb je 3 dagen na je bestelling nog geen e-mail met een track & trace code ontvangen? Dan kan het zijn dat deze in de spambox terecht gekomen is, dat komt vaker voor helaas.

Jazeker! Je kunt de poster(s) of ansichtkaart(en) ook zonder verzendkosten bij ons aan huis afhalen, maar alleen in overleg. Neem voor het bestellen eerst contact met ons op via onderstaande chat of stuur een mail naar info@posterplaats.nl voor de mogelijkheden. Je ontvangt een unieke kortingscode en ophaalvoorstel zodat je jouw bestelling kan plaatsen zonder verzendkosten. Let op: Deze kortingscode kan niet samen met andere kortingscodes worden toegepast.

Het afhaaladres is:
Compagnie 8
6711 VP, Ede
(Kazerneterrein)

Let op: zelf afhalen kan alleen op afspraak!

Zodra je de gewenste poster(s) of ansichtkaart(en) in je winkelwagen hebt gegooid en je jouw adresgegevens hebt ingevuld, kan je onderaan een betaalmethode kiezen. Wij bieden verschillende betrouwbare en veilige betaalmethoden. Zo accepteren we de volgende vormen van betaling: iDeal, Visa, Mastercard, American Express PayPal en Klarna. Zodra je klikt op ‘bestelling plaatsen’ wordt de betaling veilig afgehandeld door de betalingsprovider Mollie. Bekijk onze pagina betalen en retouren voor alle details.

Jazeker. Het kortingspercentage waar de kortingscode recht op geeft wordt altijd berekend en in mindering gebracht op de reguliere prijs. Een kortingscode kan niet samen met andere aanbiedingen of kortingen worden gebruikt en is eenmalig geldig. Heb je nog geen kortingscode? Vul hier je e-mailadres in en je ontvangt direct de eenmalige kortingscode in je mailbox!

Heb je de mail met kortingscode na twee minuten nog niet ontvangen? Dan kan het zijn dat de mail in je spambox is beland. Als je hem ook daar niet kan vinden, neem dan direct contact met ons op via onderstaande chat of stuur een mail naar info@posterplaats.nl. We zullen je dan zo spoedig mogelijk een kortingscode toesturen!

Let op: De korting kan alleen gebruikt worden bij bestellingen die worden verzonden, niet in combinatie met afhalen.

Jazeker. Er geldt een herroepingsrecht van 14 dagen voor producten die zijn gekocht bij PosterPlaats.nl. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening! Indien de retour in goede orde en onbeschadigd (zonder kreukels of vouwen) is ontvangen, storten we het gehele aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal de poster in de originele staat (zonder kreukels of vouwen) en in de geleverde vierkante verzendkoker geretourneerd moeten worden. Vermeld hierbij altijd je naam en e-mailadres. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@posterplaats.nl.

Jazeker! Alle posters en illustraties zijn uniek en met de hand getekend. Klik hier voor meer informatie over dit proces.

Ook dat is mogelijk! We kunnen van onze basis ABC posters een unieke variant maken. Bekijk alle mogelijkheden op onze special edition pagina.

Onze posters worden full color digitaal afgedrukt op 250 grams houtvrij gesatineerd mc papier. Houtvrij betekent dat de lignine uit het papier is verwijderd en hierdoor vergeelt het niet tot nauwelijks. Lignine is een soort hars dat papier normaal gesproken laat vergelen. Houtvrij gesatineerd mc is een tweezijdig gestreken materiaal met een glanzende afwerking en een gladde structuur. Ideaal papier voor posters van alle formaten.

Onze ansichtkaarten worden full color offset afgedrukt op 300 grams houtvrij sulfaatkarton. Houtvrij betekent dat de lignine uit het papier is verwijderd en hierdoor vergeelt het niet tot nauwelijks. Lignine is een soort hars dat papier normaal gesproken laat vergelen. Houtvrij sulfaatkarton is een tweezijdig gestreken materiaal met een matte afwerking. Ideaal voor ansichtkaarten omdat het goed beschrijfbaar is.

Nee, onze posters worden zonder lijst geleverd! De posters hebben standaard maten waardoor je eenvoudig een passende lijst kan vinden. Kijk bijvoorbeeld eens bij de fotolijsten van de HEMA of de Xenos. Zelf hebben wij de fotolijsten van de IKEA. Dat zijn prima lijsten gezien de prijs en kwaliteit. Aanrader!

Uiteraard gaan we zéér zorgvuldig om met onze posters en ansichtkaarten. We controleren we ze bij iedere verzending. Met veel zorg verpakken wij de bestelling om ervoor te zorgen dat de juiste poster(s) of ansichtkaart(en) netjes aankomen. Check daarom bij ontvangst direct je bestelling op juistheid en de staat van levering! Als de poster(s) of ansichtkaart(en) bij aankomst toch beschadigd zijn en dit is niet door eigen toedoen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op! Mail ons duidelijke foto’s van zowel het beschadigde pakket als de beschadigde goederen. Zodra we duidelijke foto’s hebben ontvangen zullen wij je verzoek behandelen. Als we twijfelen, of het idee hebben dat er wordt gefraudeerd, dan zullen we terugvallen op onze algemene voorwaarden. Stuur de beschadigde producten niet namens jezelf en zonder communicatie naar ons terug.

Het is voor ons héél belangrijk dat je tevreden bent over je aankoop. Is dat helaas niet het geval en je denkt dat de poster niet voldoet aan je verwachtingen? Neem dan direct contact met ons op.

Je kunt onze contactgegevens en een contactformulier vinden op de contactpagina. Wij proberen zo spoedig mogelijk te reageren op alle vragen. Wil je ons telefonisch bereiken dan vragen we je dit kenbaar te maken door middel van een terugbelverzoek via het formulier. Het is ook mogelijk om een WhatsApp bericht te sturen naar 06 – 34964308.

Geen paniek. Dan kan je die alsnog eenvoudig aan ons stellen. Stel je vraag via onderstaande chat of stuur een mailtje naar info@posterplaatst.nl en we denken graag met je mee!